Cash Piscines

"Étant débutant, j’ai été très bien accompagnée par l’équipe de cash piscine seynod."

"Super équipe, magasin propres et ranger."

"Magasin bien organisé"

"caissière pas agréable et manque de connaissance pour certains vendeurs"

"Je me suis rendue dans ce magasin pour acheter un article et ai trouvé un autre produit que je commande habituelle ailleurs, affiché à 6,50 €. Arrivée en caisse, on m’en demande 12 €. Je signale l’erreur, en rappelant que le prix affiché engage le magasin (c’est la loi : “prix affiché = prix payé”). Mais la personne en caisse n’en avait strictement rien à faire. Malgré la photo du prix affiché en rayon, aucun geste commercial, juste une attitude désinvolte (« ma caisse m’indique que c’est 12€, donc il faut payer 12€, c’est comme ça ». Une attitude inacceptable, d’autant plus que la loi impose le respect du prix affiché, peu importe si le personnel a fait une erreur d’étiquetage. Très déçue par le manque de professionnalisme et le non-respect des règles élémentaires de consommation. Je ne recommande absolument pas ce magasin, et après avoir lu les derniers avis je ne suis pas la seule à trouver le service client totalement absent."

"Il manque beaucoup de produits dans les rayons, alors que c'est la saison ...! Le magasin peut pas être en rupture de stock en début de saison, et en plus ils savent pas, quand ils seront livrés. Certains vendeurs pas aimable du tout ( pas un sourire ou un simple bonjour ), je vais chercher une autre boutique. Je recommande pas ce magasin !"

"De superbes conseils, magasin propre, pratique et bien entretenu. Le responsable est souriant, professionnel et connaît très bien son travail. Je recommande +++"

"Très satisfait de ma 1ère visite dans cette enseigne"

"Attente à la caisse INSUPORTABLE. 30mn."

"Du vol..J’achète un robot qui ne marche pas et le responsable refuse de me rembourser car ils n’ont pas le temps de le tester et limite m’accuse de mentir..Le client est loin d’être roi !"

"18/06/25 Quand le service client n'existe pas... J'ai perdu mon bouchon de vidange de mon filtre à sable. Je n'ai pas en tête la marque mais j'ai tout acheté à cash piscine Seynod alors je me dis qu'ils ont l'historique. La personne à l'accueil appelle un collègue savoir s'ils en ont en stock et la réponse est non. La personne à l'accueil me dit en plus vous connaissez pas la marque ce sur quoi je réponds que j'ai tout acheté ici et qu'il peut regarder. Il me réponds alors ben vous regarderez chez vous, vous trouverez bien (sur le filtre j'imagine), il faut aller sur le site constructeur et commander dessus. Il ne se souci pas d'être sûr que l'étiquette soit visible sur mon filtre et quand bien même, un minimum de service client aurait été de sortir la facture pour me la donner. Moralité, achetez vos produits sur Amazon, ça sera souvent moins cher et avec le même niveau de service client...0."

"Je me suis fait avoir !!! J ai acheté des petits œufs de lumière qui s allument au contact de l eau qui ont marchés environ. 15 min Je le dis au vendeur ce jour qui me dit ha bas oui ils sont fait pour durée 1 soirée ! Ha bon ?! C est écrit ou ? Donc j ai acheté des œufs 6,99€ qui auront dures 20 min Je me suis fait prendre pour une pigeon Franchement cela s appel du vol !!! Après 10 ans de fidélité je suis outré de cette réaction ! Merci au chef de ne pas c être déplacé et de laisser le nouveau se débrouiller avec moi ! Mauvais management ça monsieur !"

"Super magasin pour tout ce qui est piscine/spa…"

"Parfait merci pour l'accueil et les conseils"

"De très bons produits Personnel qualifié de très bons conseils"

"Très bon accueil personnel compétent À recommander"

"Conseil de qualité et les prix sont tout à fait abordables"

"SAV très réactif qui a su cibler le problème et le résoudre efficacement. Nous somme très satisfait."

"Merci encore à Lucas et à son équipe de nous avoir dépanné en SAV. Heureusement qu'il existe encore des gens professionnels dans le métier. Jm bernard."

"Tres beau magasin, tres bien entretenue , personnels agreable et disponible , surtout le responsable qui a su nous donner de super conseils, nous avons pu trouver tout nos articles et sommes tres satisfait , je recommande vivement le cash piscine de seynob"

"De très bons conseils. A chaque fois que j’y suis allée, ils m’ont trouvé la bonne solution. Je ne vais même plus chez mon pisciniste car ils me trouvent toujours la solution à moindre coût … merci pour tous vos conseils ☺️"

"De tres mauvais conseil et répondent vaguement aux questions. J’y vais pour un problème de ph bas on me dit mettez du ph+. Je leur demande à quelle fréquence doit on remettre du sel on me reponds tous les 2 ans.tout ca sans meme me proposer de tester mon eau. Resultat ce n’etait pas du ph + qu’il me fallait, mais remonter le taux d’alcalinité et il fallait bien remettre du sel alors que ma piscine n’a qu’un an. Merci à leur concurrent de Meythet d’avoir été tres pro et de bons conseils"

"Le conseiller en piscine connais parfaitement les produits proposés, ainsi les conseils et astuces les plus adaptés nous sont partagés. Je recommande donc ce magasin !"

"Complètement débutant en matière de piscine, notre expérience avec le magasin a été parfaite. Un remerciement spécial à Karim qui a prit le temps de nous expliquer tout ce que nous devions savoir et nous a très bien conseillé."

"Bonjour . Nous sommes venus en magasin pour un achat de piscine tubulaire : Yzaki. Kit complet, piscine, pompe. Montage un Peu plus long qu’annoncé mais c’était notre première expérience. Juste petit souci d’adaptation entre la piscine et la pompe au niveau des raccord: renseignements complémentaires reçus en repassant en magasin.nous avons trouvé l’accueil sympa malgré le monde et un coup de main chargement dans le véhicule bien utile vu le poids des cartons! Nous espérons avoir toujours le même service ensuite."

"Je suis allée au magasin seynod ce jour pour avoir plus d informations sur une piscine tubulaire et l épaisseur du liner le vendeur pas trop motivé m’a juste répondu ( ben c est un liner quoi , pis si y a des trous ça se répare) du coup j ai préférée en repartir sans aucune envie de faire un achat dans ce magasin ."

"J ai acheté une pompe de filtration yzaki Celle-ci est défectueuse elle fuit malgré avoir respecté les règles d entretien J ai appelé le fabricant qui me dit qu'il est impossible d avoir des pièces détachées et que le vendeur aurait dû me le dire avant de l acheter Cash piscine ne sont de bons professionnels A éviter"

"J'ai étée accueilli par 2 vendeurs avenant et souriant. Ils ont pu dépanner mon robot de piscine immédiatement et sur place.cela m'a évité un aller retour car j'habite à 40 min. Merci beaucoup 🙂"

"J’ai récemment acheté une piscine chez cash piscine Seynod et j’ai été très satisfait de mon expérience. Le personnel était très compétent et m’a aidé à trouver la piscine qui correspondait le mieux à mes besoins. Ils ont également été très utiles pour répondre à toutes mes questions et préoccupations. Je recommande vivement ce magasin à tous ceux qui cherchent à acheter une piscine"

"Magasin propre ,bien achallendé,tarifs correct et vendeur a l écoute . Je suis passé posé une question sur ma pompe et le vendeur m a bien répondu et renseigné (Luca je crois ) ,je met 4 étoile car je n' ai pas fait d achats ce jour mais vu les prix je vais surement aller acheter 2/3 accessoires et produits entretien piscine. Merci ."

"Je suis arrivée cinq minutes avant la fermeture et franchement trop sympa le personnel 👍👍👍👍 . Ils m'ont super bien accueillie j'ai pû acheter ce que je voulais. Je vous remercie !!!! 😁"

"Un commerçant arrangeant, prêt à se plier en 4 pour vous conseiller et vous apportez une solution. Prénommé Jean Pierre, je vous le recommande ! Agréable et serviable : Un commerçant comme on les aime !"

"Très mauvais accueil du gérant qui n'a pas voulu me faire le 4 fois sans frais alors que cette pompe à 200 € le proposait . J'achète du brome qui était à 29,99 sur internet et on me dit qu'il n'existe plus, je prends celui à 50 €et je signale au gérant qu'il faut retirer l'autre du site. Il en avait rien à faire de ce que je lui disais. L'année dernière quand j'ai acheté ma piscine avec les accessoires j'avais eu à faire à Simone qui était top !!! L'année prochaine, je vais mettre une piscine en bois que je n'achèterai pas chez cash piscine ! Je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin !!!."

"Un vendeur sympathique me vend un accessoire pour ma piscine hors sol en m'assurant qu'il sera compatible. Problème : ce n'est pas le cas, c'est un raccord pour spa. J'y retourne et pas moyen de se faire rembourser, seulement un avoir valable 6 mois ! Je n'ai rien à acheter en plein hiver pour ma piscine hors sol qui sera démontée... Bref, très déçu."

"Une catastrophe ne mettez pas les pied la bas. Ça fait trois jours que j’essaye de les joindre en vain et messagerie pleine. On a acheter une piscine il y a 3 semaines on a acheter tout les produits la bas Et maintenant ma piscine est verte les vendeurs sont là que pour vendre aucun conseil il m’a dit sous 48h avec loxydant et la pompe en continue l’eau va redevenir normal or cela fait 72h toujours pareil. Ce week-end je retourne en magasin rapporter tout les produits et j’ai intérêt d’avoir un remboursement ou un avoir. Car résultat des courses je dois vider ma piscines dont j’ai mis 400€ d’eau dedans pour 3 semaines."

"Je suis passer aujourd’hui acheté une petite piscine pour mon fils , nous l’avons régler et même pas 2 minutes après réflexion nous avons souhaitez la rembourser car trop petite . Et là surprise il ne rembourse pas juste un avoir sachant que nous avons rien besoin dans ce magasin vraiment c’est pas correct. Je n’y remettrais plus les pieds"

"Cash piscine de d Annecy. Comment perdre une journée..le produit recherché est bien en stock, vous pouvez même l acheter en click and collect, ce que l'on vous propose sur le tchat. Mais impossible d'avoir la taille du conditionnement donc 2 jours a essayer de les joindre par téléphone personne ne répond (ils sont débordés). Finalement on fait beaucoup de kilomètres pour s entendre dire oui on l a et après recherche mais il est réservé...euh.. comment dire ..le lendemain il est toujours possible de l'acheter sur le site. Une équipe qui a mon avis n est pas motivée (et oui le carton était tout au fond sous les autres) et la personne à la caisse oups un petit remontant pour l énergie ? Débordés ? Mais il n'y avait personne dans le magasin....un mail à Cash service clientèle mais aucune réponse. Pas sérieux !"

"À chaque fois que j’entre dans ce magasin, j’ai l’impression de royalement faire ch*er le personnel ou de sortir tout le monde de la sieste. Et si par malheur vous avez besoin d’un conseil, je ne vous décris même pas l’amabilité avec là quel vous êtes reçu. Si vous n’aimez pas votre métier, changez-en et ne faites plus subir les clients..."

"J ai acheté un spa car le mien 10 ans a lâché conseils après la vente bof je m attendais a mieux. Ma femme retourne accueil monsieur bof (peut être fatigue en fin de saison mais quand même.) pour achat produit entretien. il nous renvoie sur leur site pour commander et récupérer produit chez eux .je trouve cela un peu bizzare comme procédé. Pour dire je suis allée chez irrijardin c est mieux."

"J'ai acheté 850 euros de piscine et de pompe chez eux. On m'a conseillé certes mais on avait oublié de me dire, bien que j'avais précisé que j'étais novice, que la pompe n'était pas vendue avec les tuyaux ni les colliers. On ne m'a pas dit que je devais mettre de la graisse de silicone pour allonger la durée de vie de mes joints, on ne m'a pas dit que je devais acheter chez eux du teflon pour les raccords, on ne m'a pas parlé d'installation avec un système de vannes pour rendre indépendant la filtration et la piscine en cas de problème. Bref, obligé de faire 3 allers et retours pour les compléments. Heureusement qu'il y a YouTube parce que ce n'est pas chez eux que l'on on a les meilleurs conseils. Que de temps perdu... Sinon, c'était quand même l'une des rares enseignes qui était bien fournie en matériel en cette période estivale. Un point positif."

"Il ne faut pas avoir de problème de sav car il est inexistant. Il faut tout faire soi même par internet ! Si encore on était prévenus...mais non car après 3/4 heures de trajet pour arriver au magasin, on me dit que j'aurais du faire la démarche de sav de chez moi. Or j'ai essayé en vain de joindre le magasin au téléphone avant de m' y rendre. Le vendeur m'a dit qu'en pleine saison ils ne prenaient pas le temps de répondre au téléphone ! J'ai acheté une pompe avec filtre à sable, en la déballant on a constaté que la cuve était fendue donc je me retrouve avec un produit neuf juste déballé et inutilisable, c'est inadmissible ! Dorénavant je n'irais plus chez eux."

"J'ai acheté une piscine et l'ai mise en route la pompe s'est mise à fuir elle défectueuse. La caissière très antipathique, pas souriante contact le responsable par SMS qui n'était pas présent pour s'en laver les mains. En attendant l'eau fuit le magasin s'en lave complètement les mains. Mauvaise expérience pour ma part."

"Personnel qui n'y connait pas grand chose. Erreur sur ma commande m'obligeant a y retourner. Il faut vraiment y aller en sachant ce que l'on veut ou alors se renseigner avant. Je suis déçu car il manque simplement un peu de compétence pour que la note remonte. Et bizarrement, tous les avis se rejoignent. Il y a un moment, il va falloir se poser les bonnes questions. Avis a la direction."

"J'ai reçu la piscine trois semaines après qui n'était pas celle que j'avais commandé. La tôle de la piscine était déformé,le liner aussi épais qu'un sac poubelle,je me suis rendu au magasin,il n'y a pas de service après vente tout ce fais sur internet mais leur réponse se fait au bout de 3 semaines +6 semaines pour un changement de piscine. J'ai monté la piscine,le liner était percé,6 semaines pour en avoir un autre"

"Catastrophique !… Nous avons commandé une piscine qui était en stock, donc pas de délai d'attente logiquement. Le soir même de la commande ils nous indiquaient qu'elle était déjà en route. Sauf que 1 mois plus tard toujours rien. On appelle le magasin personne répond, on appelle la centrale qui nous demande sur la messagerie d'envoyer un mail (réponse annoncée entre 48/72h). Une semaine plus tard toujours rien… Envoi d'un 2e mail… Et enfin une réponse : votre commande est chez notre transporteur - mais aucun suivi de colis possible. Ça fait une semaine, toujours aucune nouvelle. INADMISSIBLE !"

"Excellent accueil de l'équipe de vente avec en prime un beau geste commercial pour les cartouches de filtration achetées et désormais quasi introuvables sur le net ou en boutique. Magasin très bien fourni par ailleurs. A recommander."

"Ayant une piscine, j'achète régulièrement des produits dans ce magasin. Au mois de Juin, nous avons pris une grosse bouée gonflable, celle ci fuit et n'ai jamais resté gonflé. Nous l'avons ramené, l'enseigne n'a rien voulu faire (sauf nous donner une rustine).Un produit qui à un défaut de fabrication n'est tout de même pas de notre faute. C'est au magasin de faire le nécessaire envers le fournisseur non ? j'ai contacté le service client et je n'ai à ce jour aucune réponse. Donc je suis très déçu."

"Accueil très désagréable de M Jacob propriétaire de l établissement Il nous a fait changer notre commande pour que tout rentre dans notre budget. Surprise au moment de la réception des produits où il nous dit que la pompe à chaleur n est pas du tout faite pour notre piscine. Je lui répète que nous avons choisi ce modèle suite à ses conseils mais M Jacob décline toute responsabilité et me répète que c est de ma faute. Au final aucune excuse, une bonne engueulade dans le magasin et une facture beaucoup plus chère que prévue. Ce monsieur est d’une grande incompétence et n assume pas ses erreurs Je vous déconseille ce magasin dommage car certaines personnes dans le magasin sont compétentes"

"Quand incompétence se conjugue avec mauvais accueil: bienvenue à cash piscine Personnel antipathique et hautain ! La dame de la réception ferait bien de s occuper des encaissements plutôt que de délivrer des conseils. Quand on y connaît rien, il est préférable de se taire car n oublions pas que ce magasin vend des produits chimiques! Et certains mélanges peuvent être très dangereux! Au final mieux vaut passer ses commandes par internet cela évite d entendre des bêtises et avoir l impression de déranger!"

"On vous oriente sur des produits particuliers et précis en vous disant que c'est la solution, et quand vous y retournez pour préciser que ça ne fonctionne pas, la même personne vous répond qu'il ne fallait pas prendre ça !!! Et enfin, quand vous lui dites que c'est elle qui vous a conseillé un produit non compatible avec mes appareils, elle vous dit que vous auriez dû prendre un autre truc qu'elle ne vous a même pas proposé mais soit disant qu'elle ne vous l'a pas proposé parce qu'il est trop cher... On marche sur la tête dans ce magasin. Ils ne s'y connaissent pas plus en piscine que moi !!! Bref passez votre chemin si vous avez besoin de conseils."